注文キャンセルポリシー

1. キャンセル条件

• 未発送のご注文
  ご注文は無料でキャンセルでき、確認後1〜3営業日以内に全額返金を受けることができます。
• すでに発送済みのご注文
  配送中の荷物はキャンセルすることができません。以下をおすすめします：

• • 荷物を受け取る。
  • カスタマーサービスを通じて当社の返品手続きに従ってください（詳細は返品ポリシーをご参照ください）。

2. キャンセル手続き

• メール（推奨方法）
  support@arainokagu.com 宛に以下を記載してメールをお送りください：
  • ご注文番号
  • キャンセル理由
• 電話
  営業時間内に +81755613738 までお電話ください：
  • 月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（東京時間）。
• 確認
  当社チームは、キャンセル確認のため48営業時間以内にご返信いたします。

3. 返金処理

• 期間：返金はキャンセル確認後に処理されます。返金が口座に反映されるまで最大5営業日かかる場合があります。最終的な反映時間はご利用の銀行によって異なります。
• 方法：返金は元のお支払い方法（Visa/MasterCard）へ返金されます。

当社の事業に関する重要な声明：

当社 有限会社新井の家具 は日本に登録され、合法的に拠点を置いている企業です。以下の住所は日本本社の所在地であり、お客様の利便性のためサポートは東京時間で対応しております。

4. お問い合わせ先

• 電話：+81755613738
• メール：support@arainokagu.com
• 住所：東京都葛飾区東水元１丁目１７番７号 125-0034
• カスタマーサービス営業時間：月曜日〜金曜日 9:00〜18:00（東京時間）。